En los últimos meses, hemos experimentado una situación nueva y atípica para todos. La contingencia provocada por el COVID-19 nos ha hecho replantear y modificar la forma en la que hacemos muchas cosas, entre ellas viajar. Hoy, más que nunca, es importante mantenernos informados y estar al día con todos los protocolos que nos permiten retomar el ritmo poco a poco.
Más allá de los comunicados de la OMS y los mensajes de la autoridades locales, encontrar fuentes confiables y accesibles actualmente no es nada sencillo. ¿Qué rutas ya están operando? o ¿puedo volar fuera de México? suelen tener respuestas basadas en la opinión de un conocido o una publicación en redes sociales. Afortunadamente, aliados como Aeroméxico han trabajado muy duro para brindar a los viajeros toda la información necesaria, especialmente ahora que la industria ha comenzado a reactivarse.
Recientemente, platicamos con el Capitán Arturo Duhart, quien además de resolver todas nuestras dudas y ser una de las personas con más experiencia en la industria aérea del país, es una de las mentes detrás del Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH) de Aeroméxico.
Buenos Aires / Foto: Félix Busso.
Estatus del mercado internacional
Actualmente, las aerolíneas no sólo están lidiando con los nuevos protocolos de seguridad y la reactivación de su mercado doméstico, sin con las restricciones de viaje que tiene cada país en el escenario mundial. “Hay lugares a donde, por ahora, no podemos volar. Otros a los que sí podemos, pero sólo con pasajeros connacionales o que asisten para realizar tareas esenciales. Poco a poco esperamos tener mayor apertura y claridad en las reglas del juego. Hay que ser pacientes y estar atentos al entendimiento que los países tienen sobre la pandemia. En Guatemala y El Salvador, por ejemplo, se exige una prueba de COVID-19 (72 horas previas al viaje), mientras que en otros destinos como Estados Unidos no hay mayor requisito”, asegura el Capitán Duhart.
Si bien el mercado global muestra una recuperación más lenta, Aeroméxico volará a 28 destinos en Asia, Canadá, Estados Unidos, Europa, Sudamérica, Centroamérica y el Caribe durante noviembre. Este mes, se calcula que las operaciones internacionales estarán alrededor del 35% (en comparación al año anterior), y, afortunadamente, se reiniciarán rutas muy populares entre los viajeros, como es el caso de Lima.
Lima / Foto: Guillermo Gutiérrez.
Además, Aeroméxico incrementará frecuencias en seis ciudades:
– Guatemala, Guatemala
– Sao Paulo, Brasil
– Buenos Aires, Argentina
– San José, Costa Rica
– Santo Domingo, República Dominicana
– Medellín, Colombia
En noviembre, la aerolínea también realizará la reapertura de Salones y Terrazas Premier en el país. En estas instalaciones, la compañía continuará aplicando su Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH) para proteger a clientes y colaboradores.
Medellín / Foto: Diego Berruecos.
SGSH: una experiencia de viaje segura
Para garantizar un riguroso estándar de sanidad en todas sus operaciones, Aeroméxico decidió lanzar el Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH). Este sistema —desarrollado con la asesoría de reconocidos epidemiólogos a nivel mundial— se centra en tres pilares: cumplir con las premisas emitidas por la OMS (sana distancia, lavado de manos, uso de gel, sanitización de superficies de contacto y equipaje, etc.), evitar la interacción física y generar la mejor experiencia para los clientes.
Desde la llegada al aeropuerto hasta el desembarque en el destino final, los pasajeros pueden estar tranquilos de que se están tomando todas las medidas necesarias para garantizar su bienestar. Uno de los principales aspectos a destacar de este nuevo protocolo, es que antes y después de cada vuelo, los aviones de Aeroméxico pasan por un cuidadoso proceso de sanitización. Además, todos están equipados con filtros HEPA (los mismos que se usan en los quirófanos), que eliminan el 99.99% de virus y bacterias.
Más sobre el Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH): aquí.
Actualizaciones sobre la red de destinos nacionales e internacionales: aquí.
Foto de portada: Guillermo Gutiérrez.
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