Un error en el nombre de tu boleto de avión puede generar cierta inquietud, pero que no cunda el pánico. En la mayoría de los casos, estas situaciones se pueden resolver de forma sencilla siguiendo algunos pasos.
Lo primero que debes hacer es verificar la gravedad del error. Si el error se limita a faltas de ortografía, letras mayúsculas/minúsculas invertidas o errores de puntuación, la aerolínea suele ser bastante tolerante y te permitirá corregirlo sin problemas.
Pero, si el error es más serio e involucra la omisión o el cambio de un apellido, o si el nombre en el boleto no coincide con el de tu identificación oficial, la situación se complica un poco más.
¿Qué puedes hacer para resolver tu error?
- Contacta a la aerolínea lo antes posible: puedes hacerlo a través de su página web, teléfono o en el mostrador del aeropuerto. Es fundamental que actúes con rapidez, ya que es posible que tengas que pagar una penalización por el cambio de nombre.
- Informa sobre el error y solicita la corrección: ten a mano tu número de reservación y tu identificación oficial.
- La aerolínea te indicará el procedimiento para corregir el error: dependiendo de la complejidad del error, es posible que tengas que pagar una penalización.
Recomendaciones generales para evitar problemas
- Compra tu boleto de avión con tu nombre completo y correcto: revisa cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.
- Ten a mano tu identificación oficial durante todo el proceso de viaje: esto te ayudará a demostrar tu identidad en caso de que haya algún problema con tu nombre.
- Llega al aeropuerto con tiempo suficiente para resolver cualquier imprevisto.
Recuerda que la mayoría de las aerolíneas están dispuestas a colaborar para solucionar este tipo de problemas. Mantén la calma, sé amable y proporciona toda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.En caso de dudas o si necesitas más información, no dudes en consultar la página web o contactar directamente con la aerolínea. Si no logras resolver tu problema directamente con la aerolínea, puedes revisar otros recursos, como la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y en México los derechos del pasajero aéreo de la PROFECO.
