¿Qué hacer si pierdes un documento justo antes de un vuelo?

Primero que nada, que no te inunde el pánico

14 Mar 2025

Imagínate que estás en el aeropuerto, listo para abordar tu vuelo y, de repente, te das cuenta de que no tienes tu identificación. Puede parecer imposible resolver esta situación, sin embargo, todavía tienes un poco de esperanza. 

Aunque el proceso puede ser complicado, es posible viajar sin una identificación oficial si sigues ciertos pasos.

Llega con suficiente tiempo

Si descubres que has perdido tu identificación, lo primero que debes hacer es dirigirte al aeropuerto lo antes posible. Sin un documento oficial, los procedimientos de seguridad pueden demorar más de lo habitual. En la mayoría de los casos, las aerolíneas no reembolsan los boletos a pasajeros que pierden su vuelo por no contar con una identificación válida.

En situaciones como esta, es fundamental mantener la calma y tratar con respeto al personal del aeropuerto. Tanto los empleados de la aerolínea como los agentes de seguridad están más dispuestos a ayudarte si eres cooperativo y cortés.

Perder la identificación antes de un vuelo puede ser estresante, pero siguiendo estos pasos podrías evitar que la situación arruine tus planes de viaje. 

Contacta a tu aerolínea

Acude al mostrador de la aerolínea y explica la situación a un representante. Es recomendable llevar contigo cualquier documento adicional que pueda ayudar a verificar tu identidad, como una tarjeta de crédito, credencial laboral con fotografía, carnet de estudiante o incluso un recibo con tu nombre y dirección. Si la aerolínea puede confirmar tu identidad, te emitirá un pase de abordar con una nota indicando que viajarás sin identificación.

Al llegar al punto de seguridad, informa a los agentes de seguridad del aeropuerto sobre la pérdida de tu identificación. Es posible que te lleven a un área especial para una revisión adicional. Podrían solicitarte información personal, como tu nombre, dirección actual y otros detalles para confirmar tu identidad. Una vez verificada, podrás continuar con el proceso de seguridad y abordar tu vuelo.

La mejor estrategia: prevenir

Para evitar estos inconvenientes, es recomendable tomar algunas precauciones antes de viajar. Si tu identificación ha sido robada, presenta una denuncia ante la policía para documentar el incidente. Además, llevar una copia digital o física de tu pasaporte o identificación puede ser de gran ayuda. Puedes almacenarla en un servicio en la nube, como Dropbox, para acceder a ella fácilmente en caso de emergencia.

Vuelos internacionales: una situación más complicada

Si estás fuera de tu país y has perdido tu identificación, la situación puede ser más complicada. Cada gobierno tiene sus propias reglas respecto a viajeros sin documentos. En estos casos, debes contactar de inmediato a la embajada o consulado de tu país para solicitar asistencia en la emisión de un nuevo pasaporte o documento temporal.

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